Sitio web oficial de BMLL Global SpA — bmllglobal.com
Versión 1.0 — Septiembre 2026
A continuación encontrarás los Términos y Condiciones (o «Términos de Uso») del sitio web oficial de BMLL Global SpA: bmllglobal.com (el «Sitio»), los que, junto con la Política de Privacidad, forman un contrato legal entre BMLL Global SpA, Rol Único Tributario número 78.447.209-4, domiciliada para estos efectos en Las Condes, Región Metropolitana, Chile, y el usuario (el «Usuario»).
BMLL Global SpA opera la plataforma bajo la marca comercial BMLL Global (bmllglobal.com). BMLL Global es el nombre comercial bajo el cual BMLL Global SpA ofrece sus servicios al público. Cualquier referencia a «BMLL Global» o «BMLL» en el Sitio debe entenderse como referencia a BMLL Global SpA en su calidad de titular de dicha marca.
Dependiendo del contexto, BMLL Global SpA puede también hacer referencia a los servicios, productos, contenidos o cualquier materia que provea en el Sitio o fuera del mismo.
Los servicios ofrecidos por BMLL Global SpA a través de BMLL Global involucran activos virtuales. Si bien determinados activos virtuales están diseñados para mantener un valor de referencia estable, existen riesgos inherentes, tales como la eventual pérdida de dicho valor de referencia, riesgos tecnológicos de la red en que se registran, o riesgos asociados a la contraparte emisora del activo. Las transacciones registradas en dichas redes son irreversibles. El Usuario debe evaluar su situación financiera y su tolerancia al riesgo operativo antes de operar. BMLL Global SpA no garantiza rentabilidad ni protección del capital frente a los riesgos propios de la red o del emisor del activo.
Al usar o navegar por el Sitio, al registrarte con una cuenta de usuario en el Sitio (la «Cuenta»), o al utilizar cualquiera de los servicios que BMLL Global SpA pueda poner a disposición del Usuario en el Sitio, aceptas y por lo mismo te obligas a cumplir con los presentes Términos de Uso. Aceptar estos Términos de Uso implica que estás informado de manera clara, comprensible e inequívoca de estos términos y que entiendes que son legalmente vinculantes y obligatorios.
Por lo anterior, antes de realizar cualquier acción en o a través del Sitio debes leer cuidadosamente todos los Términos de Uso y la Política de Privacidad disponible en [URL PRIVACIDAD], y si no estuvieras de acuerdo, debes abstenerte de seguir utilizando el Sitio.
Es decir, al abrir una cuenta en el Sitio y convertirte en un Usuario Registrado —según se define en la cláusula Cuarta—, garantizas expresamente que:
BMLL Global SpA administra, bajo la marca comercial BMLL Global, una plataforma web destinada a ofrecer servicios de intermediación de activos virtuales (la «Plataforma»). La Plataforma permite a los Usuarios Registrados —según se define más adelante— cursar órdenes de compra y venta de activos virtuales, accediendo a información de mercado en tiempo real.
BMLL Global SpA solicitó su inscripción en el Registro de Prestadores de Servicios Financieros y su correspondiente autorización para operar. Actualmente, dicha solicitud se encuentra en proceso de evaluación por parte de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF). En consecuencia, y en estricto cumplimiento de la Ley N° 21.521 (Ley Fintec) y la Norma de Carácter General N° 502, la habilitación de la Plataforma y la prestación efectiva de los Servicios quedarán condicionadas y suspendidas hasta la obtención de la respectiva autorización definitiva por parte de la CMF.
Como se indicó anteriormente, BMLL Global SpA tiene como objetivo prestar, bajo la marca BMLL Global, el siguiente servicio regulado por la Ley N° 21.521:
BMLL Global SpA presta servicios de intermediación para la compra y venta de activos virtuales. Este servicio permite a los Usuarios cursar órdenes de adquisición y enajenación de dichos activos a través de la Plataforma, conforme a las condiciones operativas, técnicas y de cumplimiento aplicables. Para estos servicios de intermediación, BMLL Global SpA se encuentra facultada para recibir fondos en moneda de curso legal, los cuales serán utilizados para ejecutar las operaciones de compra y venta de activos virtuales instruidas por el Usuario.
BMLL Global SpA no presta servicios de custodia y no mantiene saldos de los Usuarios. Los fondos en moneda de curso legal y los activos virtuales involucrados en una operación son recibidos con el único y exclusivo objeto de ejecutar la instrucción impartida por el Usuario, y son transferidos a su destino una vez ejecutada dicha operación. En consecuencia, el Usuario no mantiene ni acumula saldos, balances ni depósitos en la Plataforma, y BMLL Global SpA no administra llaves privadas por cuenta del Usuario.
Para hacer uso de los servicios ofrecidos, el Usuario deberá encontrarse debidamente registrado y contar con una cuenta verificada. La aceptación de estos Términos y Condiciones por parte del Usuario confiere a BMLL Global SpA un mandato para ejecutar, por cuenta y orden de aquel, las operaciones necesarias para la intermediación de compra y venta de activos virtuales y la utilización de moneda de curso legal para dichos fines. Este mandato incluye la facultad de recibir fondos, ejecutar operaciones de conversión y realizar las transferencias necesarias para el cumplimiento de las instrucciones impartidas por el Usuario, conforme a lo dispuesto en el artículo 2116 del Código Civil. Se entiende este mandato como parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.
BMLL Global SpA no presta servicios de asesoría financiera, legal, de riesgo, ni de inversiones en activos virtuales. Es de cuenta y riesgo del Usuario la toma de sus decisiones. BMLL Global SpA no ofrece ni garantiza rentabilidad alguna con ocasión de las operaciones que libremente realicen sus Usuarios a través de la Plataforma.
Para utilizar la Plataforma, debes contar con un dispositivo que te permita acceder al Sitio, y/o hacer uso de cualquier otro medio tecnológico habilitado por BMLL Global SpA. Para lo anterior, es indispensable que tu dispositivo cuente con acceso a internet, cuya contratación y pago serán de tu exclusivo cargo y responsabilidad.
Asimismo, la primera vez que utilices la Plataforma y previo a la prestación de los Servicios, debes registrarte y completar el formulario de registro que se te proveerá en la Plataforma, debiendo completarlo con datos exactos y verdaderos. Completado el formulario y verificada la información e identidad, BMLL Global SpA podrá habilitar tu Cuenta y desde ese instante pasarás a tener la calidad de Usuario Registrado en la Plataforma.
Al registrarte como Usuario Registrado en el Sitio, acuerdas proporcionarnos información veraz, correcta y actualizada. Cualquier cambio en esta información es de tu responsabilidad, por lo que te solicitamos actualizarla ante cualquier cambio, ya que es a través de ella como trataremos de contactarte por cualquier circunstancia que sea necesaria.
Al registrarte, autorizas a BMLL Global SpA, ya sea directamente o a través de terceros, a realizar investigaciones, consultas, cruzar bases de datos y llevar a cabo cualquier otra diligencia que se estime necesaria para verificar tu identidad y dar cumplimiento a la normativa vigente en materia de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo (AML/CFT).
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad que ocurra en tu Cuenta. Debes notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.
Al utilizar la Plataforma, te obligas a no:
BMLL Global SpA podrá suspender o poner término a tu Cuenta, de forma temporal o definitiva, en caso de incumplimiento de estos Términos de Uso, por instrucción de una autoridad competente, o cuando existan indicios fundados de operaciones sospechosas conforme a la normativa aplicable.
BMLL Global SpA cobra por las transacciones realizadas a través de la Plataforma, sean de compra como también de venta de activos virtuales (comisión de servicio). Las comisiones de servicio son cobradas en su totalidad al momento de la transacción, por lo que no existen ni existirán cobros posteriores asociados a éstas, y te serán informadas antes de realizar una transacción.
Para mayor transparencia, antes de confirmar cada operación se te informará el detalle de los cobros aplicables, incluyendo, según corresponda: (i) la comisión por la compra o venta de activos virtuales; (ii) el precio aplicado y el spread correspondiente; y (iii) los costos de red cuando apliquen. Ninguna operación será ejecutada sin que hayas tenido acceso previo a dicha información.
BMLL Global SpA se reserva el derecho de modificar sus comisiones de servicio, notificando los cambios con al menos 30 días de anticipación mediante correo electrónico al Usuario Registrado y publicación en el Sitio.
En caso de haberse facturado cobros por servicio, costos de transacción o cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario Registrado deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente a contacto@bmllglobal.com. BMLL Global SpA responderá los reclamos relacionados con cobros en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción de la solicitud.
Declaras aceptar y conocer que BMLL Global SpA no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida ocasionados por fallas en el sistema, en el servidor o en internet, ni por la imposibilidad de acceder al Sitio o de utilizar los Servicios por causas no imputables a BMLL Global SpA.
BMLL Global SpA podrá suspender temporalmente la disponibilidad del Sitio o de la Plataforma por razones de mantenimiento, actualización o seguridad, procurando informar dichas interrupciones con la antelación que sea razonablemente posible.
Tampoco será responsable por cualquier virus o elemento de naturaleza destructiva que pudiera infectar tu equipo como consecuencia del acceso, uso o descarga de contenidos del Sitio.
A no ser que se exprese lo contrario, todo el material contenido en el Sitio —incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, código fuente y software— es de propiedad de BMLL Global SpA o de sus licenciantes, y se encuentra protegido por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial aplicable.
Se te otorga un derecho de uso limitado, revocable, no exclusivo e intransferible para acceder y utilizar el Sitio con la exclusiva finalidad de hacer uso de los Servicios. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, ingeniería inversa o explotación comercial de dicho material sin autorización previa y por escrito.
BMLL Global SpA se reserva el derecho de dar acceso a algunas personas o entidades a interfaces de programación de aplicaciones (API), widgets u otras herramientas de integración, sujeto a los términos particulares que se establezcan para dicho acceso. BMLL Global SpA podrá limitar, suspender o revocar dicho acceso en cualquier momento y sin expresión de causa.
La Plataforma puede hacer referencia o contener enlaces a otros sitios web operados por terceros. Dichos enlaces se proporcionan únicamente para tu conveniencia y no implican respaldo, patrocinio ni verificación de su contenido por parte de BMLL Global SpA, quien no asume responsabilidad alguna respecto de dichos sitios, sus contenidos, políticas o prácticas.
Los presentes Términos de Uso se encuentran sujetos y regidos por las leyes vigentes en la República de Chile. Cualquier dificultad o controversia que se produzca entre los contratantes respecto de la aplicación, interpretación, duración, validez o ejecución de este contrato o cualquier otro motivo será sometida a arbitraje, conforme al Reglamento Procesal de Arbitraje del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago, vigente al momento de solicitarlo. Las partes confieren poder especial irrevocable a la Cámara de Comercio de Santiago A.G. para que, a petición escrita de cualquiera de ellas, designe a un árbitro arbitrador en cuanto al procedimiento y de derecho en cuanto al fallo, de entre los integrantes del cuerpo arbitral del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago. En contra de las resoluciones del árbitro no procederá recurso alguno.
Sin perjuicio de la cláusula arbitral anterior, y de conformidad con lo establecido en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, el Usuario siempre tendrá el derecho irrenunciable de acudir directamente ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o ante los Juzgados de Policía Local competentes para la resolución de conflictos derivados de la relación de consumo. La cláusula arbitral no podrá ser invocada por BMLL Global SpA para impedir el ejercicio de este derecho por parte del Usuario.
Asimismo, BMLL Global SpA se compromete a responder los reclamos formales presentados por los Usuarios en un plazo máximo de 10 días hábiles desde su recepción, conforme a lo establecido en la Ley N° 19.496. En caso de no obtener respuesta satisfactoria, el Usuario podrá escalar su reclamo ante el SERNAC o ante el tribunal competente.
BMLL Global SpA no se hace responsable de ningún daño, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de datos o perjuicio indirecto, incidental, especial o consecuencial que derive del uso o de la imposibilidad de uso del Sitio, de la Plataforma o de los Servicios, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.
Lo anterior no limita ni excluye la responsabilidad de BMLL Global SpA en aquellos casos en que dicha limitación se encuentre prohibida por la ley, en especial respecto de los derechos irrenunciables que la Ley N° 19.496 reconoce a los consumidores, ni frente a los daños causados por dolo o culpa grave.
Deberás indemnizar, mantener indemne y defender a BMLL Global SpA, sus socios, directores, ejecutivos, trabajadores y representantes, frente a cualquier reclamo, demanda, pérdida, responsabilidad, multa o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que derive de: (i) tu incumplimiento de estos Términos de Uso; (ii) tu infracción de la normativa aplicable o de derechos de terceros; o (iii) el uso indebido de tu Cuenta.
BMLL Global SpA se reserva el derecho a modificar los presentes Términos de Uso en cualquier momento. Las modificaciones serán informadas mediante publicación de la versión actualizada en el Sitio y, tratándose de cambios sustanciales, mediante correo electrónico al Usuario Registrado con al menos 30 días de anticipación a su entrada en vigencia.
El uso continuado del Sitio o de los Servicios con posterioridad a la entrada en vigencia de las modificaciones constituirá aceptación de las mismas. Si no estuvieras de acuerdo con los nuevos términos, podrás poner término a tu Cuenta antes de dicha fecha.
Si cualquier término o disposición contenido en los presentes Términos de Uso fuere declarado nulo, ilegal o inexigible por un tribunal o autoridad competente, dicha disposición se entenderá separada del resto, permaneciendo los demás términos y disposiciones en plena vigencia y efecto.
BMLL Global SpA trata los datos personales de los Usuarios teniendo como marco normativo principal la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, y su actualización dispuesta por la Ley N° 21.719, además de las normas aplicables dictadas por la CMF. De manera complementaria, se consideran los estándares del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) europeo. La Política de Privacidad completa, que forma parte integrante de estos Términos de Uso, está disponible en [URL PRIVACIDAD].
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El Usuario tiene derecho a solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales, enviando su solicitud a contacto@bmllglobal.com. BMLL Global SpA responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles.
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Si tienes alguna duda, reclamo, comentario o sugerencia respecto a estos Términos de Uso, a tus derechos y obligaciones desprendidos de estos Términos de Uso y/o el uso del Sitio y sus Servicios, o tu Cuenta, te solicitamos contactarnos a: contacto@bmllglobal.com.
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